Conditions Générales de Vente

⚠️ Document fourni à titre indicatif. À faire relire et valider par un avocat avant publication, notamment la clause sur les produits périssables ci-dessous.

Article 1 — Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site et en boutique par Coquelicot et Capucine.

Article 2 — Produits et prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Les tarifs affichés ("à partir de") sont indicatifs et peuvent varier selon la disponibilité saisonnière des fleurs.

Article 3 — Exception au droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens périssables (fleurs coupées, plantes fraîches) ni aux compositions personnalisées ou réalisées sur mesure (bouquets événementiels, compositions de mariage).

Article 4 — Livraison

Zone de livraison : Saint-Cyprien (24220) et communes dans un rayon de 15 km. En cas d'absence du destinataire, et compte tenu du caractère périssable des produits, Coquelicot et Capucine contacte le client pour convenir d'une solution alternative.

Article 5 — Commandes urgentes

Coquelicot et Capucine s'efforce d'honorer les commandes urgentes, y compris hors horaires habituels, selon disponibilité. Cette flexibilité peut faire l'objet d'une majoration tarifaire précisée avant validation.

Article 6 — Garanties légales

En cas de non-conformité constatée à la livraison (fleurs abîmées, erreur de composition), le client dispose de 48h pour le signaler par email avec photo à l'appui.

Article 7 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Voir la clause de médiation dans les Mentions Légales.

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